Inbound – der Kunde ruft an

Der Anruf Ihres Kunden wird von unseren freundlichen und kompetenten Telefonagenten und -/innen entgegengenommen und professionell betreut. Wir empfangen die Gesprächspartner in Ihrem (Firmen-)Namen und achten auf eine positive Präsentation Ihres Unternehmens. Zur jeder erfolgten Telefonmaßnahme erhalten Sie ein ausführliches Protokoll – dadurch haben Sie vollständige Einblicke und die Kontrolle über die Telefonkommunikation mit Ihren Kunden.

Beispiele für Inbound-Maßnahmen:

• Anrufannahme nach Werbeaktionen / Mailings / Gewinnspielen etc.
• Auftrags- und Bestellannahmen unter Berücksichtigung spezifischer Vorgaben
• Büro-Service durch Entgegennahme und Verwaltung Ihrer Anrufe, auch mit Möglichkeit der Anruf-Weiterleitung